La Responsabilitat emocional del reclutador
En un curs sobre “Detecció i autoavaluació de competències personals” que he impartit a persones en situació d’atur, m’he quedat sorprès de la baixa autoestima, i certa desesperació, amb la qual aquestes persones han acudit a les sessions.
En el transcurs de les sessions, entre d’altres motius, una de les raons de la baixa autoestima de les persones assistents és el, per dir-ho d’una manera decorosa i suau, l’actitud del reclutador en les entrevistes. Aquestes persones, moltes d’elles en atur de llarga durada, quan tenen l’oportunitat de ser convocades a una entrevista laboral, que malauradament és poc usual, van amb una enorme il·lusió i esperança d’aconseguir el lloc de treball; i amb què es troben aquests candidats en múltiples ocasions?, amb un reclutador que pot decidir el seu futur professional i personal inclusivament, i que no té en absoluta consideració l’extrema situació per la qual estan passant.
La nostra obligació com reclutadors, i persones, és tractar als candidats amb extremat afecte, sense oblidar, naturalment, la nostra obligació professional, proporcionant un entorn físic i emocional en la qual se sentin a gust i puguin exposar el seu valor davant nostre, sentint-se per un breu lapse de temps valorats i compresos.
Moltes d’aquestes persones tenen una formació, o competències tècniques molt precàries, però totes elles tenen unes competències personals, que si han tingut l’ocasió de descobrir-les, ja que moltes les desconeixen, en cursos o seminaris com el que vaig impartir, són una “arma” amb la qual poden acudir a una entrevista de treball amb una seguretat i un plus de valor personal que abans no posseïen, o desconeixien, de manera que l’actitud que nosaltres hem de mostrar és la d’un absolut respecte i no enfonsar les seves il·lusions amb:
- proves absurdes, algunes fins i tot vexatòries
- preguntes infames, insultants, iròniques o sarcàstiques
- afirmacions, o sentències, que desinhibeixen a la persona per al futur
- entrevistes low cost
- desconeixement del cv del candidat
- endollisme
- actitud prepotent per part del seleccionador
- aptitud manifestament ínfima del seleccionador
Tenim una Responsabilitat emocional davant del candidat, i a TALENTIA GESTIÓ ho tenim molt present, de manera que és la nostra obligació ajudar a mantenir, i fins i tot augmentar, l’autoestima d’aquests durant el procés de selecció, tractant fent-los sentir com a persones amb valor i futur. Proporcionar un tracte emocionalment digne al candidat no suposa incrementar el cost del procés, al contrari, ja que aquest ens mostrarà el millor del seu bagatge personal i professional pel que ens serà molt més fàcil descobrir si és el candidat ideal o no, per no dir, també, que aportem el nostre granet de sorra a la societat, com a responsables socials, millorant, o almenys no enfonsant, la salut psicològica de les persones aturades.
Director a TALENTIA GESTIÓ
