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CUSTOMER SERVICE (con INGLÉS) Ref.: 20250208

Importante empresa de IGUALADA fabricante de piel curtida para marroquinería y calzado para clientes internacionales premium, selecciona un/a CUSTOMER SERVICE (con INGLÉS)

Ejercerá las siguientes funciones

  1. Gestión clientes.

Nexo entre departamento de producción y cliente.

  • Entrada pedidos
  • Confirmar fechas de servicio
  • Seguimiento de fechas de servicio
  • Comunicación activa con el cliente: mail, teléfono, portails específicos de clientes
  • Coordinar logística envíos junto el departamento de logística
  • Mantener ficheros informáticos de clientes
  1. Gestión de la documentación específica de los pedidos
  • Recepción de los pedidos: mail, portails
  • Enviar documentación: copia albaranes, tests físicos-químicos, documentación transporte
  1. Gestión de reclamaciones/devoluciones: abonos
  2. Interactuará con los siguientes Departamentos: Producción, Técnico comercial, Calidad, Expediciones, Contabilidad, Logística, representantes empresa, clientes y los otros centros productivos

Se requiere

  • CFGS Logística y Transportes o ADE
  • Imprescindible: Catalán, Castellano e Inglés nivel fluido escritura y conversación
  • Experiencia mínima de 2 años en posición similar

Las competencias (soft skills):

  • Comunicación eficaz
  • Tolerancia a la presión
  • Orientación al cliente
  • Productividad
  • Capacidad de aprendizaje
  • Trabajo en equipo.
  • Adaptabilidad/Flexibilidad
  • Templanza y dinamismo
  • Empatía
  • Dinamismo/Energía

SE OFRECE

  • Salario (/14): 28.000€-32.000€ b/a
  • Horario: de lunes a viernes de 08h a 13h y de 15h a 18h (flexibilidad)
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