CUSTOMER SERVICE (con INGLÉS) Ref.: 20250208
Importante empresa de IGUALADA fabricante de piel curtida para marroquinería y calzado para clientes internacionales premium, selecciona un/a CUSTOMER SERVICE (con INGLÉS)
Ejercerá las siguientes funciones
- Gestión clientes.
Nexo entre departamento de producción y cliente.
- Entrada pedidos
- Confirmar fechas de servicio
- Seguimiento de fechas de servicio
- Comunicación activa con el cliente: mail, teléfono, portails específicos de clientes
- Coordinar logística envíos junto el departamento de logística
- Mantener ficheros informáticos de clientes
- Gestión de la documentación específica de los pedidos
- Recepción de los pedidos: mail, portails
- Enviar documentación: copia albaranes, tests físicos-químicos, documentación transporte
- Gestión de reclamaciones/devoluciones: abonos
- Interactuará con los siguientes Departamentos: Producción, Técnico comercial, Calidad, Expediciones, Contabilidad, Logística, representantes empresa, clientes y los otros centros productivos
Se requiere
- CFGS Logística y Transportes o ADE
- Imprescindible: Catalán, Castellano e Inglés nivel fluido escritura y conversación
- Experiencia mínima de 2 años en posición similar
Las competencias (soft skills):
- Comunicación eficaz
- Tolerancia a la presión
- Orientación al cliente
- Productividad
- Capacidad de aprendizaje
- Trabajo en equipo.
- Adaptabilidad/Flexibilidad
- Templanza y dinamismo
- Empatía
- Dinamismo/Energía
SE OFRECE
- Salario (/14): 28.000€-32.000€ b/a
- Horario: de lunes a viernes de 08h a 13h y de 15h a 18h (flexibilidad)
