CUSTOMER SERVICE (amb ANGLÈS) Ref.: 20250208
Important empresa d’IGUALADA fabricant de pell curtida per a marroquineria i calçat per a clients internacionals premium, selecciona un/a CUSTOMER SERVICE (amb ANGLÈS)
Exercirà les següents funcions
- Gestió clients.
Nexe entre departament de producció i client.
- Entrada comandes
- Confirmar dates de servei
- Seguiment de dates de servei
- Comunicació activa amb el client: mail, telèfon, portails específics de clients
- Coordinar logística enviaments junt el departament de logística
- Mantenir fitxers informàtics de clients
- Gestió de la documentació específica de les comandes
- Recepció de les comandes: mail, portails
- Enviar documentació: còpia albarans, tests físics-químics, documentació transport
- Gestió de reclamacions/devolucions: abonaments
- Interactuarà amb els següents Departaments: Producció, Tècnic comercial, Qualitat, Expedicions, Comptabilitat, Logística, representants empresa, clients i els altres centres productius
Es requereix
- CFGS Logística i Transports o ADE
- Imprescindible: Català, Castellà i Anglès nivell fluid en conversa i escriptura
- Experiència mínima de 2 anys en posició similar
Competències (soft skills):
- Comunicació eficaç
- Tolerància a la pressió
- Orientació al client
- Productivitat
- Capacitat d’aprenentatge
- Treball en equip.
- Adaptabilitat/Flexibilitat
- Temprança i dinamisme
- Empatia
- Dinamisme/Energia
S’OFEREIX
- Salari (/14): 28.000€-32.000€ b/a
- Horari: de dilluns a divendres de 08h a 13h i de 15h a 18h (flexibilitat)
